سلام دوستان، در این مقاله، تمام جزئیات مربوط به اینفلوئنسر مارکتینگ را با شما به اشتراک میگذارم.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و چگونه انجام میشود؟
میتوانم بگویم که مقاله ما اساساً به دو بخش تقسیم میشود. در قسمت اول، اینفلوئنسر چیست؟ با جزئیات کامل، در قسمت دوم اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و چگونه انجام میشود؟ من به سوالات شما پاسخ میدهم.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسر (Influencer) در زبان فارسی به معنای تأثیرگذار است. اینفلوئنسر شخصی است که میتواند رفتار، نظرات و حتی ترجیحات خرید فالوورهای خود را بسته به نفوذ خود تغییر دهد.
دسته بندی اینفلوئنسرها
اینفلوئنسرها بر اساس اندازه مخاطب، قدرت تعامل و علایقشان دستهبندی میشوند. در این زمینه، میتوان اینفلوئنسرها را به دو دسته اصلی تقسیم کرد: میکرو/نانو و کلان/سلبریتی.
میکرو اینفلوئنسر چیست؟
میکرو اینفلوئنسر اصطلاحی است که برای افرادی استفاده میشود که محتوا/پستهای مرتبط با موضوعات خاص تخصصی (فناوری، خودرو، مسافرت، زیبایی و غیره) را به اشتراک میگذارند و تعداد فالوورهای نسبتاً محدودی دارند که به آن موضوعات علاقهمند هستند.
یکی از مهمترین عناصر تلاشهای بازاریابی فروش محور، کار با اینفلوئنسرهای خرد است.(که به صورت نیچ کار میکنند.)
ماکرو اینفلوئنسر چیست؟
ماکرو اینفلوئنسر اصطلاحی است که برای افراد مشهوری استفاده میشود که تقریباً همه اقشار جامعه آن را خارج از شبکههای اجتماعی با تعداد فالوورهای بالایی میشناسند.
افراد یا سازمانهایی که میخواهند آگاهی یا شناخت برند را افزایش دهند، معمولا ترجیح میدهند با اینفلوئنسرهای کلان کار کنند.
اینفلوئنسرها با توجه به رسانه خود
اینفلوئنسرها نیز بسته به رسانهای که در آن حضور دارند با یکدیگر متفاوت هستند. علاوه بر این، برخی از اینفلوئنسرها میتوانند به نرخهای تعامل مشابهی در بیش از یک رسانه به طور همزمان دست یابند.
در عین حال، اینفلوئنسرها با توجه به پویایی منحصر به فرد کانالهایی که استفاده میکنند، ارزیابی میشوند. در حالی که ممکن است تعداد کامنتهای ارسال شده در اینستاگرام مهمترین عامل باشد، زمان تماشا در YouTube ممکن است بهعنوان پارامتر مهمتر برجسته شود.
اینفلوئنسرهای رسانههای اجتماعی (اینستاگرام، توییتر، فیس بوک و غیره)
آنها افرادی هستند که با استفاده از کانالهای رسانههای اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و فیس بوک تعداد فالوورهای خود را افزایش داده و به نرخ تعامل بالایی رسیدهاند.
این افراد آنچه نباید فراموش کنند این است که دوره تأثیر محتوای تولید شده در اینجا بسیار کوتاه است. این وضعیت باید در برنامه ریزیهای روزانه مورد توجه قرار گیرد.
میانگین طول عمر محتوای کانالهای رسانههای اجتماعی
اینفلوئنسرهای ولاگر (یوتیوب)
آنها افرادی هستند که به لطف ویدیوهای جالبی که میگیرند با رسیدن به آمار بازدید بالا در سایتهای مشاهده ویدیو مانند یوتیوب ، تعامل خود را افزایش میدهند. میتوان گفت که زمان تأثیر محتوای ویدیویی در مقایسه با کانالهای رسانههای اجتماعی بسیار طولانیتر است.
اینفلوئنسرهای بلاگر
آنها افرادی هستند که با تولید محتوا (مقالات و …) در وب سایتهایی که برای خود ایجاد کردهاند، ترافیک بازدیدکنندگان جدی ایجاد میکنند. محتوای وبلاگها در صورتی که رتبه دار باشند بیشترین زمان تاثیر گزاری را دارند، با کمترین سرعت؛ یعنی این که شاید زمان زیادی طول بکشد تا یک محتوای شما به رتبههای گوگل برسد اما اگر رتبه گرفتید به همین آسونیها رتبه شما از بین نمیرود و کار بران زیادی با سرچ آن عنوان میتوانند در زمان خیلی زیادی به مطلب شما برسند.
برای دریافت اطلاعات دقیقتر در مورد وبلاگها و وبلاگ نویسان، شما میتوانید از پست وبلاگ من با عنوان بلاگ چیست؟ چرا باید وبلاگ باز کنید؟ بهرهمند شوید.
چگونه یک اینفلوئنسر واقعی را شناسایی کنیم؟
تعداد فالوورهای بالای یک فرد در کانالهای رسانههای اجتماعی، (توئیتر، یوتیوب، اینستاگرام و …) برای اینکه فرد به تنهایی به یک اینفلوئنسر تبدیل شود کافی نیست. برای تبدیل شدن به یک اینفلوئنسر، فالوورهای شما باید فعال، بسیار تعاملی و مشتاق باشند که به گفتههای اینفلوئنسر توجه کنند. تنها از این طریق است که اینفلوئنسر میتواند قدرت تأثیرگذاری بر پیروان خود را داشته باشد.
هنگام انتخاب اینفلوئنسر به چه نکاتی باید توجه کرد؟
قبل از شروع کار با یک اینفلوئنسر، تحقیق در مورد اینفلوئنسرهایی که قصد همکاری با آنها را دارید برای موفقیت کاری که میخواهید انجام دهید بسیار مهم است.
کیفیت ممکن است مستقیماً با تعداد فالوورها متناسب نباشد
اگرچه تعداد فالوورها در انتخاب اینفلوئنسر مهم است، اما امروزه میبینیم که برخی از افرادی که خود را به عنوان اینفلوئنسر معرفی میکنند، فالوور میخرند تا تعداد فالوورهایشان بیشتر از آنچه هستند به نظر برسد. میتوانیم بگوییم که با افرادی که فالوورهای جعلی دارند، عملکرد بسیار پایینتری نسبت به آنچه در تلاشهای بازاریابی خود هدف گذاری کردهاید به دست خواهید آورد. به طور خلاصه، باید از حسابهایی که میبینید فالوورهای جعلی خریداری کردهاند، دوری کنید.
مهمترین نرخ درگیری با عنصر
قبلاً اشاره کردیم که اینفلوئنسرها افرادی هستند که قدرت تأثیرگذاری و هدایت فالوورهای خود را دارند. چیزی که تاثیر گزاری آنها را به ما نشان میدهد این است که چه تعداد از افراد پستهای خود را نقل قول، اشتراک گذاری، لایک یا نظر میدهند. مهمترین نکتهای که در اینجا باید به آن توجه کرد این است که لایکها و کامنتهای داده شده خریداری نمیشوند. البته در اینجا لازم است به این نکته اشاره کنیم که تعداد فالوورها و میزان تعامل باید نسبت مستقیم داشته باشد.
چگونه میتوان آنالیز اینفلوئنسر حرفهای انجام داد؟
البته خطاها در تحلیلهای اینفلوئنسر که با روشهای دستی انجام میشود بسیار بیشتر از تحلیلهایی است که با استفاده از نرم افزارهای تحلیلی مختلف انجام میشود. نباید فراموش کرد که برای استفاده از این نرم افزار باید هزینههای جدی پرداخت کرد. به همین دلیل است که برنامههای تجزیه و تحلیل بیشتر توسط آژانسهای تبلیغاتی استفاده میشود که خدمات اینفلوئنسر مارکتینگ را ارائه میدهند. از آنجایی که آژانسهای تبلیغاتی به برندهای زیادی خدمات ارائه میدهند، هزینه این برنامههای تحلیلی بار اضافی برای آنها ایجاد نمیکند. برعکس، باعث افزایش موفقیت در کار و کیفیت خدمات آنها میشود.
آژانسهای تبلیغاتی از طریق برنامههای تحلیلی خود، درصد تأثیرگذارانی که قصد همکاری با آنها را دارند، تعداد فالوورها، درصد تعامل با محتوا، وضعیت فعالیت فالوورهای آنها، میزان فالوورهای تقلبی، در صورت وجود و منطقه را تجزیه و تحلیل میکنند. جایی که فالوورهای آنها در آن قرار دارند و زبانی که با آن صحبت میکنند، توزیع جنسیتی و سنی فالوورها، علایق مخاطبان، نرخ افزایش فالوورها، حسابهای مشابه میتواند به پارامترهای زیادی مانند رتبهبندی در داخل دسترسی داشته باشد. اینکه بتوانید با دستیابی به این پارامترها، اینفلوئنسر را انتخاب کنید که به بهترین وجه برای مخاطبان برند مناسب باشد، به طور طبیعی موفقیت کار بازاریابی را افزایش میدهد.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ، تبلیغ یک برند، محصول یا خدمات از طریق پستهایی است که توسط افرادی ایجاد میشود که دارای فالوور/طرفداران بسیار فعال در کانالهای رسانههای اجتماعی هستند و قدرت تأثیرگذاری/هدایت بر این مخاطبان را دارند.
اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه متولد شد؟
با افزایش استفاده از رسانههای اجتماعی، تعداد فالوورهای کاربرانی که تجربیات و افکار خود را در مورد مکانهایی که بازدید کردهاند، مکانهایی که اقامت کردهاند و به طور خلاصه خدمات یا محصولاتی که دریافت کردهاند به اشتراک میگذارند، به سرعت افزایش یافته است. وجود کاربرانی که میتوانند بر فالوورهای خود تأثیر بگذارند و آنها را هدایت کنند به سرعت توجه برندها و آژانسهای تبلیغاتی را به خود جلب کرد. میتوان گفت اینفلوئنسر مارکتینگ زمانی متولد شد که برندها و آژانسهای تبلیغاتی شروع به بهرهمندی حرفهای از قدرت نفوذ این افراد کردند.
وقتی دادههای Google Trends را بررسی میکنیم، میبینیم که جستجوهای مرتبط با اینفلوئنسر مارکتینگ از سال 2012 شروع شده و به تدریج در جستجوها افزایش مییابد.
چرا باید اینفلوئنسر مارکتینگ انجام دهید؟
همچنین بین اینفلوئنسر و کاربرانی که با آنها تعامل دارد، رابطه اعتماد و الگو وجود دارد. این رابطه به اینفلوئنسر این امکان را میدهد که بتواند بر فالوورهایی که نمیشناسد تأثیر بگذارد و هدایت کند. حتی در روابط عادی انسانی، افراد میتوانند بر اطرافیان خود تأثیر بگذارند. بر اساس تحقیقات انجام شده در پرتو دادههای زندگی روزانه 4 هزار و 739 نفر به مدت 30 سال؛
افزایش وزن شما شانس افزایش وزن دوست شما را تا 45 درصد افزایش میدهد.
احتمال افزایش وزن یکی از دوستانش را 25 درصد افزایش میدهد.
همچنین میتواند شانس افزایش وزن دوست دوست شما را تا 10 درصد افزایش دهد.
با توجه به تأثیری که ایجاد میکنیم در حالی که میتوانیم به تعداد محدودی از افراد در زندگی روزمره خود دسترسی پیدا کنیم، نادیده گرفتن تأثیری که یک الگو که میتواند به مخاطبان زیادی برسد و همچنین قابل اعتماد است را نادیده بگیرد ضرر بزرگی برای برندها خواهد بود.
اینفلوئنسر مارکتینگ چه مزایایی برای برند دارد؟
قبل از هر چیز میتوان گفت که یک تلاش اینفلوئنسر مارکتینگ برنامه ریزی شده علاوه بر رسیدن به هدف اصلی، مزایای زیادی برای برند شما خواهد داشت. به عنوان مثال، کاری که بر روی آگاهی از برند انجام میدهید، آگاهی از برند شما را افزایش میدهد و در عین حال از افزایش فروش شما حمایت میکند. تلاشهای فروش محور نیز به طور غیر مستقیم به آگاهی از برند شما کمک میکند.
اینفلوئنسر مارکتینگ آگاهی از برند شما را افزایش میدهد
با کار اینفلوئنسر مارکتینگ، میتوانید مخاطبی را که میخواهید برای افزایش آگاهی از برند خود تعیین کنید و با اینفلوئنسرهای مناسب برای این مخاطبان کار کنید. به این ترتیب، آگاهی از برند شما به سرعت در بین مخاطبان هدف شما افزایش مییابد.
اینفلوئنسر مارکتینگ به شما این امکان را میدهد که به مخاطبان جدیدی دست پیدا کنید
برندهایی که میخواهند به مخاطبان جدیدی به غیر از مخاطبان فعلی که با آنها تعامل دارند دست یابند، میتوانند با کار با استراتژی مناسب و تأثیرگذاران مناسب برای این استراتژی به اهداف خود دست یابند.
اینفلوئنسر مارکتینگ فروش محصولات و خدمات شما را افزایش میدهد
وقتی اینفلوئنسرها محصول یا خدمات شما را تجربه و توصیه میکنند، هم فروش و هم آگاهی از برند شما را افزایش میدهد.
چگونه روی اینفلوئنسر مارکتینگ کار کنیم؟
یکی از مهمترین شرایط برای موفقیت در کار اینفلوئنسر مارکتینگ این است که بتوانیم این کار را به صورت برنامه ریزی شده انجام دهیم. به همین دلیل باید از همان ابتدا نحوه ادامه کار را مشخص کنید و مرحله به مرحله فرآیند را مدیریت کنید.
تعیین روش کار
برندها میتوانند فعالیتهای اینفلوئنسر مارکتینگ را خودشان انجام دهند یا با آژانسهای حرفهای که در این زمینه خدمات ارائه میدهند همکاری کنند. با این حال، میتوان گفت که کارهایی که برندها بدون مشاوره در این زمینه انجام میدهند، در جایی که تجربهای ندارند، احتمال موفقیت کمتری دارد.
آژانسهای تبلیغاتی متخصص در بازاریابی اینفلوئنسر در حال حاضر مجموعهای از اینفلوئنسرها را دارند که با آنها در تماس هستند. به همین دلیل دسترسی به اینفلوئنسرها برای آنها بسیار آسانتر است. همچنین به لطف کارکنان مجرب و زیرساختهای خود، ظرفیت مدیریت همه فرآیندها را به خوبی دارند.
با در نظر گرفتن همه اینها، در ابتدای کار تصمیمگیری در مورد اینکه آیا با یک آژانس همکاری خواهید کرد یا خودتان به عنوان یک برند این کار را انجام دهید، بسیار مهم است.
هدفی را که میخواهید با اینفلوئنسر مارکتینگ به دست آورید مشخص کنید
شما باید اهداف اول، دوم و سوم کار بازاریابی خود را تعیین کنید. اگر هدف مشخص نباشد نمیتوان کار را به درستی برنامه ریزی کرد. اهداف اصلی شما ممکن است شامل افزایش آگاهی از برند، معرفی برندتان به مخاطبان جدید یا افزایش فروش باشد.
مخاطب مناسبی که باید هدف قرار دهید کدام است؟
شما یک برند، محصول یا خدماتی دارید که میخواهید آن را تبلیغ کنید. بنابراین کدام مخاطب هدف مناسب برای این برند است؟ آیا اهداف محلی، ملی یا جهانی دارید؟ در این مرحله ابتدا باید مخاطبان هدف خود را مشخص کنید، یعنی افرادی که بیشترین بهره را از مزایای ارائه شده توسط محصول شما خواهند برد.
فرض کنید شما یک برند پوشک هستید و میخواهید پوشکی به شکل لباس شنا به بازار عرضه کنید که به نوزادان امکان میدهد در دریا یا استخر شنا کنند. سوالی که در اینجا باید پاسخ آن را پیدا کنیم این است که چه کسی مخاطب هدفی است که به محصول نیاز دارد و آن را خریداری میکند.
افرادی که احتمالاً به چنین محصولی نیاز دارند، مادران 25 تا 35 ساله هستند که احتمالاً در تابستان به تعطیلات میروند، در گروه درآمد متوسط و بالا قرار دارند و نوزادان 1 تا 4 ساله دارند. به این ترتیب میتوانند به راحتی با نوزادان خود به دریا یا استخر بروند بدون اینکه مجبور باشند نوزاد خود را به دیگری بسپارند یا از او دور باشند.
بهترین رسانه برای برند شما کدام است؟
شما مخاطبان هدف خود را مشخص کردهاید، اما چگونه باید مناسبترین رسانه را برای این مخاطب هدف تعیین کنید؟ در این مرحله باید دادههای زیادی را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید.
آیا مخاطب هدف شما متعلق به نسل Y یا نسل Z است؟ چه نوع محتوایی توجه آنها را جلب میکند؟ عادات و کانالهای ترجیحی نسل مخاطب چیست؟ هنگام تعیین رسانه، این و بسیاری از دادههای مشابه باید با هم جمع شوند و ارزیابی شوند.
در حالی که میتوانید این دادهها را با استفاده از گزارشهای مختلف و برنامههای تحلیل فعلی بدست آورید، میتوانید تا حدی با روشهای دستی نیز به این دادهها دسترسی داشته باشید. در نتیجه همه این ارزیابیها، کار شما در یوتیوب است یا اینستاگرام؟ در فیسبوک؟ یا باید تصمیم بگیرید که آیا آن را در یک رسانه متفاوت انجام دهید. البته نیازی نیست که کار شما در یک رسانه واحد باشد، بلکه میتوان همزمان از پویایی مدیومهای مختلف بهرهمند شد.
چگونه یک اینفلوئنسر انتخاب کنیم؟
در این مرحله باید به دنبال پاسخ یک سری سوال باشید. با توجه به بودجه خود با یک یا چند اینفلوئنسر کار خواهید کرد؟ چه تعداد از این اینفلوئنسرها میکرو اینفلوئنسر و چند نفر اینفلوئنسر کلان خواهند بود؟ اینفلوئنسری که انتخاب میکنید باید مرد باشد یا زن؟ محدوده سنی و غیره چقدر باید باشد؟
با توجه به نمونه پوشک مایو در بالا، میتوان گفت که انتخاب اینفلوئنسرهای زن که متاهل هستند و بچه دارند و متعلق به همان مخاطبان هدفی هستند که به این محصول نیاز دارند، درست است.
در این مرحله باید فهرستی از اینفلوئنسرهای جایگزین تهیه شود و اینفلوئنسرها یا اینفلوئنسرها که در راستای اهداف تعیین شده مناسبتر هستند، مشخص شوند.
بودجه خود را با توجه به اهداف خود تعیین کنید
پس از تمام این مراحل، باید بودجه کمپین خود را در راستای امکانات و اهداف کسب و کارتان به کارآمدترین شکل تعیین کنید. بزرگترین معضل در اینجا این است که آیا هدفی متناسب با بودجه خود تعیین کنید یا بودجهای مطابق با اهداف خود.
اگر تصمیم به همکاری با یک آژانس گرفتهاید، عاقلانه است که با در نظر گرفتن اهداف مختلف و گزینههای بودجهای که آژانس به شما ارائه میدهد، تصمیم خود را بگیرید.
اگر اهداف و امکانات بودجه شما مطابقت ندارند، بهتر است مناسبترین هدف را تعیین کنید تا در بودجه خود موفق شوید.
شما باید زمان و مدت کمپین را تعیین کنید
توانایی تعیین درست زمان و مدت کمپین به طور قابل توجهی بر موفقیت کار بازاریابی تأثیرگذار تأثیر میگذارد. اگر به مثال پوشک ادامه دهیم، بازاریابی پوشک مایو برای 1 هفته در ماه دسامبر ممکن است زمان اشتباهی برای محصولی باشد که در تابستان مورد نیاز است. در اینجا، انتخاب شروع فصل تعطیلات رویکرد بسیار صحیحتری است.
موثرترین انواع اینفلوئنسر مارکتینگ
در مطالعات اینفلوئنسر مارکتینگ، انواع مختلف بازاریابی در اهداف مورد استفاده قرار میگیرد. من میخواهم دو مورد از موثرترین آنها را با شما به اشتراک بگذارم.
بازاریابی ویروسی
این یک بازاریابی است که محصول یا خدماتی که میخواهید تبلیغ کنید در محتوای خود مخفی کنید به صورتی که طبیعی جلوه دهد. اگر بازاریابی ویروسی با اینفلوئنسر مارکتینگ به درستی ترکیب شود، به سرعت با اثر گلوله برفی گسترش مییابد و تعامل آن بسیار بالا خواهد بود.
بازاریابی در لحظه یا زمان واقعی
ما فعالیتهای بازاریابی مرتبط با موضوعات پرطرفدار را بازاریابی در لحظه مینامیم. اگر یک موضوع پرطرفدار با محصولات و خدمات برند شما همپوشانی داشته باشد، اثربخشی تلاشهای اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار بالا خواهد بود.
اما بازاریابی زمان واقعی نوعی از بازاریابی است که نیاز به اقدام سریع دارد. به همین دلیل است که آژانسها موضوعاتی را که ممکن است در آینده پرطرفدار باشد شناسایی میکنند و پیشنهاداتی در این زمینه به شما ارائه میدهند.
با بازاریابی یکپارچه از کار خود حمایت کنید
میتوانیم بگوییم که اگر از تلاشهای اینفلوئنسر مارکتینگ با بازاریابی یکپارچه (360 درجه) یعنی سایر کانالهای بازاریابی حمایت کنید، میتوانیم بگوییم که میزان موفقیت حتی بیشتر میشود. اگر محصول یا خدماتی که شما بازاریابی میکنید توسط یک اینفلوئنسر بسیار مرتبط توصیه شده باشد و مقالهای در مورد همان محصول در یک مجله مربوطه ظاهر شود یا تبلیغات آن در تلویزیون ظاهر شود، این امر باعث افزایش آگاهی بیشتر از محصول در بین مخاطبان هدف میشود.
مواردی که باید هنگام انتخاب یک آژانس اینفلوئنسر مارکتینگ در نظر بگیرید:
فعالیتهای بازاریابی نیاز به مطالعهای دارد که در آن پارامترهای زیادی باید ارزیابی شوند. بنابراین همکاری با آژانسهای بازاریابی/تبلیغات تخصصی در این زمینه و یا دریافت خدمات مشاورهای از آنها ، موفقیت کار برندها را به میزان قابل توجهی افزایش میدهد.
در این زمینه، هنگام انتخاب یک آژانس برای تلاشهای اینفلوئنسر مارکتینگ ، توصیه میکنم معیارهایی را که در زیر با شما به اشتراک میگذارم را در نظر داشته باشید، که به شما کمک میکند بفهمید آیا یک آژانس آژانس مناسبی است یا خیر.
- آیا آژانسی که با شما تماس گرفتید مرجعی دارد؟
- آیا کیفیت ساختار کارکنان آژانس رضایت بخش است؟
- آیا میتوان به راحتی ارتباط برقرار کرد؟
- آیا وعدههای آنها واقع بینانه است؟
- آژانس چقدر در قبال شما شفاف است و آیا گزارشات را با شما به اشتراک میگذارد؟
- آیا این شرکت رسمی است و برای خدماتی که ارائه میدهد فاکتور صادر میکند و قرارداد میبندد؟
اگر پاسخ سوالات مربوط به آژانسی که قصد همکاری با آن را دارید مثبت باشد، به احتمال زیاد در کار خود موفق خواهید بود.
با تشکر
دوستان بسیار خوشحال میشوم اگر نظرات مثبت یا منفی خود را در مورد مقالات من از طریق پیامهای خود در قسمت نظرات برای من ارسال کنید. پیشاپیش از اینکه با نظرات خود به من در تولید محتوای با کیفیت بهتر کمک میکنید سپاسگزارم.🌹
یک پاسخ